הזמנות ותשלומים:

אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי האשראי.

• גוגל פיי, אפל פיי.

• ביט.

כן, הרכישה ב-Vlora מאובטחת לחלוטין.

האתר שלנו עומד בתקני האבטחה המחמירים והמתקדמים ביותר (תקן SSL) להצפנת נתונים, כך שכל המידע שלך מוגן.

נכון לרגע זה, אין לנו את האפשרות לבצע תשלום במזומן לשליח.

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר.

יש לשלוח לנו הודעה בשירות הלקוחות.

קורה לכולנו! יש לשלוח לנו הודעה בהקדם האפשרי לוואטסאפ.

כל עוד ההזמנה עדיין לא עברה למחלקת השילוח, נשמח לעדכן את הפרטים. ברגע שהחבילה יוצאת לדרך, האפשרות שלנו לשנות כתובת מול חברת המשלוחים מוגבלת, לכן חשוב לפנות אלינו כמה שיותר מהר.

 
 

משלוחים ומעקב:

למשלוח רגיל 7-14 ימי עסקים ( מגיע לנקודת איסוף לבחירתכם )

משלוח עד הבית 6-12 ימי עסקים (לקוחות סיפרו לנו שהגיע גם לפני)

ברגע שהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף בנקודת החלוקה (או כשהשליח יהיה בדרך אלייך, בהתאם לשיטת המשלוח שבחרת), תקבלי הודעת SMS מחברת המשלוחים עם כל הפרטים והוראות האיסוף.

חבילות בנקודות איסוף ממתינות לרוב עד [5 ימי עסקים]. אם החבילה לא נאספת בזמן, היא מוחזרת אלינו או למחסני חברת השילוח. חשוב לעקוב אחרי ה-SMS כדי לא לפספס, כיוון ששליחה מחדש של חבילה שחזרה עלולה להיות כרוכה בדמי משלוח נוספים.

יש ליצור עימנו קשר ב-וואצאפ ואנחנו ונטפל בבעיה.